5.發展汽車維修救援
汽車維修救援是為汽車提供緊急救援服務的新事業,是對汽車維修業服務功能的延伸。通過該系統,能夠減小運輸損失,提高運輸效率,保障運輸安全。汽車維修救援將成為汽車維修業發展的一個新的經濟增長點,并且是一項利國利民的事業。
6.二手車市場進入汽車維修企業
國外二手車交易大部分在汽車維修企業進行,同新車一樣有展廳,并且這種形式得到了客戶的認可。因為汽車維修企業在進行二手車交易時,一是要經過政府批準,二是要具有國家承認的持證經紀人與評估師,三是依托企業中的綜合性能檢測線對二手車進行科學的檢測、評估與適當的翻新,這樣翻新的二手車在交易后同新車一樣具有保修期。因此,汽車維修企業引進這項業務是符合市場需求的。據美國二手車交易市場調查,每發生一臺新車交易,同時會有七臺二手車交易。
7.汽車維修業向連鎖經管方向發展
連鎖經營"BOSS"理論認為,Brand(品牌)、Operativn/Supply(運營和支持)、System(體系)將是連鎖經營的三大核心競爭力。獨立中小企業在加入連鎖體系后,便可與總部共享品牌、廣告等營銷資源,使群體知名度和信譽度迅速提升;而沒有經營經驗的加盟店可以獲得總部在管理技巧、業務知識方面的培訓;特許經營最大的優勢體現在物流配送方面,總部通過信息網絡統一進行采購配送,不但可通過規模效應降低采購成本,也可以提高配送效率。
目前中國的汽車維修行業主要由4S服務網絡和路邊店構成。前者在品牌、專業維修設備、技術實力、人才儲備、單車利潤等方面占優;后者則在網絡覆蓋、維修車型種類、服務便捷、價格低廉等方面占優。快修連鎖店是路邊店和4S店的折中,由于兼備了兩者的優勢,快修連鎖己經逐漸成為汽車發達國家的主導汽修模式。
從汽車發達國家近年來汽車維修行業的發展趨勢來看,汽車生產廠家特約維修(4S)店的市場份額出現下降,車輛保養、更換輪胎等專項連鎖經營服務網絡市場份額嚴重下滑;僅有提供零部件供應及全系車型專業維修服務的連鎖汽車維修網絡市場份額穩步提升。目前汽車制造業電子元件的成本約占普通轎車成本的30%,高級轎車的70%。這一比例還在不斷上升,擁有精密診斷設備的專業維修網絡已成為汽車維修業的新銳力量。
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